Outsourcing innebär att företag överlåter vissa delar av sin verksamhet, som exempelvis lönehantering, personalansvar, IT-support eller kundtjänst, till ett externt företag. Detta har blivit en allt vanligare strategi för företag som vill effektivisera sin verksamhet genom att fokusera på kärnuppgifter, medan externa specialister tar hand om andra, mindre centrala delar. Outsourcing kan spara både tid och pengar, särskilt när företaget saknar den interna kompetensen för specifika uppgifter.
En av de största fördelarna med outsourcing är möjligheten att snabbt skala upp eller ned verksamheten i takt med efterfrågan, något som kan vara svårt att göra med egen personal. Dessutom kan det innebära betydande kostnadsbesparingar, eftersom företaget slipper anställa och utbilda egen personal för vissa uppgifter.
Nackdelarna med outsourcing inkluderar minskad kontroll över den outsourcade delen av verksamheten samt behovet att betala ett externt företag för att utföra dessa tjänster. Det kan också vara utmanande att övervaka alla processer i realtid, och vissa företagare kan känna sig osäkra på att dela med sig av känslig information till externa aktörer.
Sammanfattningsvis kan outsourcing vara ett mycket effektivt verktyg för företag som vill fokusera på sin kärnverksamhet och samtidigt få tillgång till expertkompetens på andra områden.
